百貨店玩具売場販売員のサービス・接客技術向上を目的に、(社)日本玩具協会との共同で創設した百貨店業界共通の資格認定制度です。

受講対象者

• 百貨店玩具売場の販売員<雇用形態は問いません>

百貨店玩具アドバイザーを取得するには

• ２日間にわたる玩具の講義を受講してもらいます。そして最後に認定テストを行い、合格すると、玩具の業界団体である(社)日本玩具協会より認定証が付与されます。

募集期間

• ２年に１回１０月頃開催致します。受講申込については、８月下旬頃このホームページにてご案内致します。(会員店については郵送でご案内通知をさせていただきます)

受講・認定料

• 日本百貨店協会会員店は10,000円（税込）となります。

これまでの認定者数は

	開催日程	認定者数
第１回認定セミナー	平成13年10月	115名
第2回認定セミナー	平成14年5月	108名
第3回認定セミナー	平成14年10月	116名
第4回認定セミナー	平成15年10月	91名
第5回認定セミナー	平成17年10月	113名
第6回認定セミナー	平成19年10月	100名
第7回認定セミナー	平成2１年10月	67名
		合計710名

講義内容について

「玩具に関する知識の習得について」

玩具の安全基準であるＳＴマークを中心に玩具の知識を学びます。また、主要玩具メーカー担当者を講師に招き、その年の売れ筋商品の解説をしてもらうことにより、最新の情報を収集します。

「接客販売技術の習得について」

習得した知識を活かすために、お客様が満足していただける百貨店らしい付加価値の高いコンサルティングサービスの技術を学びます。

「グループディスカッション」

他企業の販売員がグループに分かれて意見交換することにより、知識・技術のブラッシュアップをしてもらい、今後の接客販売に役立ててもらいます。