新型コロナウイルスによる影響が長期化し、消費行動の変化など、小売業を取り巻く事業環境が大きく変化する中、当協会では、昨年度に続き、DX活用による事業効率化や、顧客接点の拡大、顧客満足度向上の実現を目的とした「JDSAデジタル戦略フォーラム」を開催することといたしました。
　今回は、凸版印刷㈱　小林正典氏、㈱三越伊勢丹　仲田朝彦氏の２名を講師に迎え、『メタバース　～バーチャルとリアルの融合による新たな世界』をテーマにご講演をいただきました。

１．開催日：2022年 6月3日(金) 14：00～16：40
２．内　容：
【講 演①】
『CX(顧客体験)視点から見るメタバース概要とトッパンの取り組み』
　凸版印刷株式会社
　　情報コミュニケーション事業本部 マーケティング事業部
　　エクスペリエンスデザイン本部 プロデュース部 担当課長　小林 正典 氏

【講 演②】
『仮想都市空間「REV WORLDS」が映し出す新たな顧客体験』
　株式会社三越伊勢丹
　　営業本部 オンラインストアグループ
　　デジタル事業運営部 レヴワールズ マネージャー　仲田 朝彦 氏